Termeni și condiții Reguli pentru site și pentru serviciile din clinică.

Ultima actualizare: aprilie 2026

Prezentele Termeni și condiții reglementează utilizarea siteului fiziomotion.ro și cadrul general al raportului dintre dumneavoastră și MOTION CLINIC SRL, operând sub brandul Motion Clinic („Clinica”). Prin accesarea siteului confirmați că ați luat la cunoștință aceste reguli.

Documentul are caracter informativ general și nu înlocuiește contractele/documentele specifice semnate sau înmânate în clinică în legătură cu serviciile medicale și obligațiile de plată.

1. Informații furnizate prin site

Siteul are în principal rol informativ despre serviciile de recuperare medicală, fizioterapie și kinetoterapie disponibile în cadrul Motion Clinic. Conținutul nu constituie diagnostic medical, rețetă sau consult medical la distanță. Pentru evaluare și tratament este necesară prezentarea în clinică / conform protocolului stabilit de specialist.

2. Programări și comunicări

Solicitările transmise prin intermediul siteului (formulare, e-mailuri sau telefon) sunt procesate pentru gestionarea programării și comunicării cu dumneavoastră. Detaliile privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt prevăzute în Politica de confidențialitate.

3. Relația contractuală pentru serviciile din clinică

Prestarea serviciilor în clinică este condiționată de:

• informarea pacientului și de regulă acordul/consimțământul pentru intervenții și tratamente, conform cerințelor legale și bunelor practici medicale;
• documentele administrative și financiare aplicabile (acceptarea tarifului, modalitatea de plată, regulile privind pachetele și valabilitatea acestora), prezentate în clinică și/sau în documentele semnate la începutul ori pe parcursul tratamentului.

Fără a limita dispozițiile contractuale și tarifare comunicate oficial în clinică, următoarele principii sunt des întâlnite în practica clinicilor de recuperare și pot fi reflectate și în documentele încheiate cu pacientul:

• Preț și plată: obligația de plată pentru serviciile efectuate și acceptate conform documentelor și tarifarului comunicat;
• Pachete și valabilitate: unde este cazul, pachetele pot avea termen limitat de utilizare (de exemplu 90 de zile de la achiziție), iar ședințele neutilizate în perioada contractuală pot fi considerate forfeitate, dacă aceasta este clar stipulată în document;
• Rambursări: în lipsă de obligație legală contrară, serviciile deja începute sau consumate pot să nu fie rambursabile; excepții pot exista pentru motive medicale documentate sau conform politicii interne comunicată pacientului;
• Anulări: reprogramarea/anularea cu un preaviz rezonabil (de exemplu minimum 4 ore înaintea orei rezervate, dacă aceasta este regula comunicată pacientului) pentru a permite alocarea intervalului altui pacient; lipsa anulării în termen poate atrage tratamentul ședinței conform regulilor comunicate în clinică.

Nicio secțiune din acești Termeni nu modifică automat condițiile concrete din contractele și formularele în curs la Motion Clinic — acestea din urmă prevalează dacă există diferențe și sunt comunicate pacientului.

4. Limitarea răspunderii pentru utilizarea siteului

În măsura permisă de legea aplicabilă, Motion Clinic nu răspunde pentru:

• întreruperi temporare ale siteului din motive tehnice sau independente de voința clinicului;
• conținutul siteurilor terțe accesibile prin legături externe;
• pagube rezultate din utilizarea informațiilor din site în afara scopului informativ.

Răspunderea pentru serviciile medicale prestate în clinică este analizată conform legislației aplicabile și documentelor încheiate între pacient și Clinică.

5. Conduită și utilizare licită

Vă obligați să nu utilizați siteul pentru activități ilegale, pentru transmiterea de conținut abuziv sau pentru încercări de compromitere a securității sistemelor clinicii.

6. Proprietate intelectuală

Denumirile, logo-ul, materialele grafice și textele disponibile pe site sunt protejate de legislația aplicabilă. Reproducerea neautorizată poate fi supusă rigorilor legii civile și penale aplicabile.

7. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești Termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. În relațiile contractuale în curs vor continua să se aplice și documentele încheiate anterior, dacă legea nu prevede altfel.

8. Lege aplicabilă și litigii

Pentru aspectele necuprinse și pentru litigiile derivate din utilizarea siteului, este aplicabilă legea română. În măsura permisă de normele imperativ aplicabile privind competența instanțelor, sunt competente instanțele din România.

Politica de confidențialitate Politica cookie