Politica de confidențialitate GDPR — informare despre date personale și drepturi.

Ultima actualizare: aprilie 2026

MOTION CLINIC SRL („Motion Clinic”, „noi”, „operatorul”) respectă confidențialitatea dumneavoastră și prelucrează date cu caracter personal în condițiile descrise mai jos, în concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR, precum și normele sectoriale aplicabile în domeniul sănătății, în măsura în care sunt incidente.

Acest document are caracter informativ general. Nu înlocuiește sfatul juridic individualizat. În situații concrete (ex. litigii, cereri complexe), recomandăm consultarea unui specialist.

1. Operatorul de date și date de contact

• Denumire juridică: MOTION CLINIC SRL
• Sediul social: Str. George Coșbuc 32, Et. P, Cam. 5, sat Periș, jud. Ilfov, cod poștal 077150, România
• Punct de lucru (clinică): Șoseaua București–Ploiești 129, Snagov Plaza, Intersecția Snagov, DN-1, Vlădiceasca, jud. Ilfov, cod poștal 077168, România
• Înregistrare Registrul Comerțului: J2026005938009
• CUI: 53575794
• E-mail: programari@fiziomotion.ro
• Telefon: +40 771 438 550

Pentru cereri privind protecția datelor (exercitarea drepturilor GDPR), vă rugăm să folosiți aceleași coordonate și să marcați clar subiectul solicitării (ex. „Cerere GDPR — acces la date”).

2. Domeniul de aplicare

Politica se aplică în legătură cu:

• utilizarea siteului fiziomotion.ro (informări, formulare de contact/programare, module tehnice și cookie-uri descrise în Politica cookie);
• interacțiunile și raportul contractual/precontractual cu pacienții și însoțitorii acestora în cadrul serviciilor de recuperare medicală / fizioterapie / kinetoterapie / terapii asociate, în limita informărilor furnizate prin canalele Motion Clinic.

3. Ce categorii de date prelucrăm

În funcție de situație, putem prelucra inclusiv:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, e-mail, date minim necesare pentru programări și comunicări;
• Date necesare prestării serviciilor în clinică: informații relevante pentru evaluare și tratament (inclusiv date privind sănătatea), furnizate în context medical și tratate cu măsuri adecvate de protecție;
• Date financiare / administrative: informații necesare încasării, facturării și îndeplinirii obligațiilor legale (ex. documente contabile/fiscale conform legislației aplicabile);
• Date tehnice: adresa IP, identificatori de dispozitiv/browser, marcaje de timp minime pentru securitate și funcționare; informații generate prin cookie-uri și instrumente analitice strict în scop statistic/agregat, după cum este descris în Politica cookie;
• Înregistrări rezultate din comunicări: conținutul mesajelor trimise prin formulare/e-mail, în măsura necesară pentru soluționarea solicitării.

4. Scopuri și temeiuri legale (în sinteză)

Prelucrăm datele în temeiuri precum:

• Executarea contractului sau măsurile precontractuale la solicitarea dumneavoastră (programări, furnizarea serviciilor în clinică, comunicări operaționale) — conform art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR;
• Obligații legale care ne revin ca operator (ex. obligații fiscal-contabile, arhivare documente unde legea impune păstrarea) — art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR;
• Interese legitime — art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR, cum ar fi: protejarea securității siteului și a infrastructurii IT, prevenirea abuzurilor, îmbunătățirea funcționalității și a experienței de utilizare în limite proporționale; pentru aceste activități aplicăm evaluări de proporționalitate și respectăm drepturile dumneavoastră;
• Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR, atunci când legea sau practica internă impune consimțământ pentru anumite operațiuni (ex. cookie-uri neesențiale / analitică web prin instrumente terțe), în condițiile descrise în Politica cookie.

Pentru datele cu caracter personal privind sănătatea, aplicăm garanțiile prevăzute de GDPR (inclusiv art. 9 și dispozițiile aplicabile în România în sectorul sănătății), în corelație cu obligațiile legale și etica profesională aplicabile activității clinicii.

5. Marketing, măsurarea campaniilor și profilare

Putem folosi instrumente Google (Google Analytics și, dacă sunt active campanii, Google Ads) pentru măsurarea performanței siteului și a campaniilor, inclusiv evenimente precum accesarea paginii de programare, click pe telefon/WhatsApp/hartă sau trimiterea unui formular. Aceste prelucrări pentru statistici, măsurare publicitară sau personalizare publicitară se activează doar în limitele consimțământului exprimat prin bannerul de cookies și setările browserului.

Nu vindem date cu caracter personal și nu folosim formularele medicale/de programare pentru marketing direct nesolicitat. Comunicările operaționale legate de serviciile solicitate rămân limitate la ce este necesar pentru programare, răspuns sau prestarea serviciilor.

6. Destinatari și împuterniciți (procesatori)

Putem divulga date strict necesare către:

• furnizori IT și hosting care sprijină funcționarea siteului și infrastructurii;
• furnizori de comunicații și mesagerie electronică;
• Google Ireland Limited (și/sau entități afiliate relevante din grupul Google), în contextul utilizării Google Analytics și, unde sunt active campanii, Google Ads, în baza condițiilor contractuale și documentelor aplicabile furnizate de Google pentru utilizatorii din UE/SEE;
• autorități publice, instanțe sau profesioniști mandatați (ex. expert contabil/avocat), când legea impune sau permite.

O listă actualizată a împuterniciților semnificativi poate fi solicitată la adresa operatorului.

7. Transferuri în afara UE/SEE

În principiu, prelucrarea se realizează în UE/SEE. Dacă un furnizor implică transfer către țări terțe (de exemplu în contextul serviciilor cloud/analytics), ne bazăm pe garanții prevăzute de GDPR (ex. clauze contractuale standard, decizii de adecvare sau excepții permise), conform informărilor publice ale furnizorului și actualizărilor legislative aplicabile la momentul transferului.

8. Durata stocării

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea termenelor legale de arhivare și pentru apărarea drepturilor în litigii eventuale. Termenele concrete pot varia după tipul documentului și obligația legală aplicabilă.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării. Niciun sistem nu este însă complet invulnerabil.

10. Drepturile dumneavoastră

Sub rezerva condițiilor legale aplicabile, puteți solicita:

• dreptul de acces la date;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea („dreptul de a fi uitat”) în situațiile prevăzute de lege;
• restricționarea prelucrării;
• opoziția la prelucrarea bazată pe interes legitim, în condițiile legii;
• portabilitatea datelor, unde este cazul;
• retragerea consimțământului pentru prelucrările bazate pe consimțământ (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii).

Vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro — dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, cu data „ultimei actualizări” indicată sus.

Termeni și condiții Politica cookie